Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıya verilen bilgileri içerir. Siparişi onaylamanız bu bilgileri okuduğunuzu ve teyit ettiğinizi gösterir.

1. Satıcı

2. Sözleşme konusu mal, bedel ve ödeme

Siparişinize konu malların temel nitelikleri, adetleri, vergiler dahil satış fiyatları, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar aşağıdadır. Fiyatlara KDV dahildir. Kahvelerde seçtiğiniz gramaj ve öğütme tercihi ürün satırında gösterilir.

Sipariş bilgileri, ürünler sepete eklendiğinde ve sipariş oluştuğunda bu bölümde gösterilir.

Ödeme, PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla sipariş sırasında alınır. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

3. Teslimat

Mal, ödeme sayfasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargoya teslim süresi yukarıda belirtilmiştir; teslimat süresi siparişin alıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan otuz günü aşamaz. Siparişin kargoya teslim edilmesinin ardından, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri alıcıya e-posta veya satıcının diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; yönetmelikte sayılan istisnalar saklıdır.

Bu mağazada uygulanacak istisna: Açılmamış ve iade koşullarını sağlayan kahve paketlerinde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Koruyucu ambalajı veya mührü açılmış kahve paketlerinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendinde düzenlenen, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmama istisnasının uygulanabildiği ölçüde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez. Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Cayma bildirimi, cayma süresi içinde satıcının yukarıdaki iletişim adreslerine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde toplam bedeli, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı iade adresine gönderir.

5. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, talep ve şikâyetlerini satıcının iletişim adreslerine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir.